3M公司的变革头脑形式

汽车内外饰用品 时间:2020-04-24 17:38:49

  2003 年 · 第l 嘲 看 世 界 M 公 司 ,全 称 明 尼 苏 达 矿 业 和修立公司 。整 整一 个世纪 当年 ,3M 公 司出生 于美 邦中西部 的 明尼 苏达 州 。这 个起 初 以采矿 和生 产低档 砂纸 起步 的幼 公 司 ,在 其创 业 之初 曾步 履维艰 ,一度 到 了难 以 为继的地步 。而星期五 的 3M公 司早 已 成 为蜚 声世 界 的巨型跨 国公 司 。正在 《 财 富 》杂志 2000 年度举世 最 大 的 500 家公 司排行榜 中 ,3M公 司以 167 亿美元 的年出售额 居于 294 位 ,3M 公 司也 是该 杂志 全美最 受推 崇公 司 排 行榜 的 常客 ,其 公 司股票 还 是路 琼 斯 工 业 股 票指 数...

  2003 年 第l 嘲 看 世 界 M 公 司 ,全 称 明 尼 苏 达 矿 业 和创办公司 。整 整一 个世纪 曩昔 ,3M 公 司出生 于美 国中西部 的 明尼 苏达 州 。这 个起 初 以采矿 和生 产低档 砂纸 起步 的小 公 司 ,在 其创 业 之初 曾步 履维艰 ,一度 到 了难 以 为继的景象 。而星期五 的 3M公 司早 已 成 为蜚 声世 界 的巨型跨 国公 司 。在 《 财 富 》杂志 2000 年度全球 最 大 的 500 家公 司排行榜 中 ,3M公 司以 167 亿美元 的年发卖额 居于 294 位 ,3M 公 司也 是该 杂志 全美最 受推 崇公 司 排 行榜 的 常客 ,其 公 司股票 还 是道 琼 斯 工 业 股 票指 数 的 成 分 股之 一 。 但 3M 公 司为 大众 所 瞩 目并 不只 仅 起因她 的界限 ,和 GE 、IBM 等美国 至公 司相 比, 其 不够 200 亿美元 的销 售额 不会给人 留下众深 的回顾 。3M 公 司最 吸引人 之处 是她 正在更新 方 面 的卓越成 就。 在过 去的 1 00年问 , 3M 公 司围绕 30 多个技巧 平 台共开 发出 6 万众种各式高 品格产 品 , 涉及包 括 资产 、化工 、电子 、疗养 、文教 办公 等十几个畛域 。 权且 ,3M 公 司每 年 都有 数 以千计 的新 产 品问世 。据测 算 ,在今生社会 中 ,世 界上有 50% 的人 每 天 直 接或 间接 地 交手 到 3 M 的产物 。许众年来 ,3M公 司平昔被 J尊 为环球 最具 改造 心灵 的企业 ,并 被冠 以 “ 维新之王” 的隽誉 。对企业 而 言 ,告竣 一项改良也许并诘难事 , 但 很 罕睹 企业 能保 持 3 M 这 样 的持 续改良 技术。3M 公司鼎新之树常青 的秘诀 是什 么 呢 ? 在 大白 了 3M 的 创 新史籍 和一 些改造 案 例之后 ,我们 会显示 ,确如 3M 的员工们所叙 ,创 新 的背后 有一 个复 杂 的格局 ,形式 中众种 成分正在 协同 发挥作 用 ,催促 各 种百般 的新 产物 连接 问世 。这 些 成分可 以总结为 : 改善文明 气氛 、 创 新计策运筹 、 革新人才办理 、 改正组 织治理 、先进 的措置器械 等 。然而 , 正在 3M告捷改造 的通过 中 ,早先应被 强调 的是 3 M 员 工对 创 新本 质 的独 特认 识一 即 3M 公 司 的改良 想想 模 式。 一、如 何定 义创 新 人们往 往将 改进 与工夫 发 明以 及创制力等 同起来 。而 3M公 司对创 新的注明精辟 显露 , 厘革即是:新念 思 + 可以 带 来 纠正 或 利 润 的行 动 。 3M 认 为 ,工夫 发 明并 不就 是鼎新 , 惟有 当这种 发 明取 得 了贸易 化 的成 功 后 技艺 被称 之 为一 次技 术 创新 : 同 时 ,创 制 力 并 不 就 是 创 新 ,创 新 也 并 不 仅 仅就 是 一种 新 的构思 , 3 M 员 工崇 尚活动 ,他们 们深 知 ,新 想 想 的价值 正在于它 的应 用 ,新 想想 未 被 付诸 行 动 ,它 就毫无 价格 。 与 创 新 活 动 相 伴 的 往 往 是 失 败 的 风 险 ,但在 3 M ,个 人 最 大 的风 险不 在 于改革 晃动 遭到 了腐败 ,而恰 恰 在 于 谁 的 固步 自封 , 毫无 创 新 精 神 。 二 、改正就 是一种数 字逛玩 相合 探问 表 明 ,正在 1O0 个新 产 品构思 中 ,有 39 个能 着手产品开垦 程 序 ,17 个能通 过开 发程 序 ,8 个 能 确切进 入市 场 ,而 惟有 1 个能 最 终 告终商业 方向 。这 从一个 侧 面印 证 了革新 的高 危机性 。为 了战胜 人 们对 改良 危急本 能上 的厌恶 ,激 发 员 工 的创 新热 情 ,3 M 更倾 向于 视 改造 颤栗 为一 种数字 玩耍 :假若 一 种新 想思付 诸行 动 ,其胜利 的概 率 惟有 1 0% ,而 10 个如此 的新想念一 起执行 的话 ,至少有 一个成 功 的概 率将是 90%。阅历如此 的数字 逛戏 , 3M 向员工灌输如此一种想念 :不 管 个新 想念 得胜 的概率 有众 低 ,随 着 实行 的增 众 ,得胜 的概率正在增大 。 3 M 认 为 ,败落 本 身就 是 更始 的 一 一S C IE N C E A N D M A N A G EM EN T o 维普资讯 看 世 界 《 科学与t 理》 部 分 ,腐败 的价格 在于 大家们 又 向成 功迈进 了一 步 ,从 退步 中学 习 比从 告成 中学 习 要容 易 的多 。 三 、只要革 命性 的突破或 根 本 改进才是确切 的创 新吗 对 更新 的另一 种理会 往 往仅将 诸如 尼龙 、电脑等 的涌现视为改造 , 而有资 料外 明 ,相 当一 一面 在贸易 上 得到 强盛成 功 的厘革 都是 环绕 现 有 时刻 的改良 或 现有产 品 的新齐集 而产生的 。3M认 为改进大要有 三种 类 型 , 第一类是最根基 的 , 这类 变革 会带来 新的贸易或财富 , 如砂纸 、 磁 带 、透 明胶 带等 的发 明; 第 二种类 型 则是通 过改 变竞 争 的基 础 ,使企业 正在现有 领域 中获得 角逐 上风 ( 产 量 添加 、成 本降 低等 ); 第 三品种 型则 是阅历 延迟 产物 的市集 寿命 ,使 固 定家产 增值 ,如 缠绕利 帖便 条这 一 远大创新 ,3M 先后垦荒 出了各 种形 状和颜 色 的利贴便 条 以满 足各个 细 分商场的需求 。3M 六万多种 产品基 本上是 盘绕 30 余 个技术平 台而先后 开垦 出来 的 ,这 里确凿 属 于争执 性 的创新 也仅 是数 十个 而 已。不 以创 新幼 而不 为 ,以餍足顾 客 的现 实需 求为基 础 ,进而 创造 出新 的墟市 需 求; 不顽强 于创 新办法 , 以市集认可 为最 终 方向 ,这也是 3M对创 新的另 种念 考形式 。 一四、创 新是战 略处置 的产 物 吗 MBA 的教科 书中夸大 ,企 业行 为应 纳 入 到 战 略管 理 的 轨道 中来 。 而改良 活 动是如 此 的特 殊 ,乃至 于 任何 旨正在有 效管 理刷新 的管 理行 为 城市 或 多 或 少地 抑 制 创 新 的实 现 。 3M认 为 ,应付更新必需相接 丰裕的 耐心 , 既要 能容忍创 新 的凋零 、 异类 鼎新 明星 的存正在 以及组 织结 构 上的 错杂 ,又要 在技 术上 显现 冲突 时能 够抵 御可以带来 的强壮利 润的诱 惑 。 项 新 的光阴 在 3M 不时 会 藏上 几 年 ,由来 它可能 远远 超前 于顾 客的 一需 求或 者合联 学科 的发 展还无 法与 之相 适 应 。3M 创 新 管 理 的一 条经 验就是 :该当 知晓 什 么岁月 不去管 理 ,放 任 创 新 的各 种 因 素 趋 于成 熟 。 “ 无 为而 治 ” 是 3 M 创 新 处置 的 核 心 理 想 之 一 。 五 、创 新是企业 一个专 门机 构的专职职司 吗 不少企 业为 告终 变革 ,不遗余 力 地 组 筑 一 个 远 离 生 产 一 线 、系 统 、治理人 员及公 司不 良文 化影 响 的企业 部 门 ,期 望它 能给企 业带来 源源 连续 的变革 结果 。刷新 活 动必 须依 托于 必然 的机关 结构 和硬件设 施 , 这 是创 新的物质根蒂 , 但 完备了 这一 点并 不料 味着一 定不妨 正在产 品 上博得 冲破 。成 功 的产品 和 已定 型 结构 构造 之间并 不存 在一共 的 因果 闭系 ,相 反它 常会使 有创 意的 意见 胎死腹 中。3M以为 ,改变不 是某些 员工 的特权 或专 职工 作 ,创 新应无 所不正在 。3M 公 司力图将创 新纳入公 司的主流 , 其格言宛如便是 “每个雇 员都 是科研 人员 ” ,3M 并 未将 某个 部 门远隔或袒护起来 ,“创 新发抖不 应被 分开 ,起因它们 需要来 自各 方 的助助 ” 。所以 3M 的鼎新是一 种全 员参 与的怒放 式 的创 新 。 六 、是否存正在 放之 四海 而 皆 准 的刷新 阵势 不少 人认 为 ,企 业要 想有 效开 展创 新活 动 ,离 不 开反响 的管 理技 巧 , 所以 , 大家们 热衷 于仿照 极少变革 任务 做 的好 的企 业 的少许 实在 处理 步伐 。正在 3M 的百年改革 史中 ,降生 了许多为人人津津 乐路 的刷新格式 , 譬喻有名 的 “ 15%正派 ” 、 “ 高标准创 新 方针定位 ” ( 30%出卖额来 自于最 近 四年 中的新产 品等 )、“ 改造斗士” 等 。这些款式 正在 3M 的改变波动 中取 得 了极大 的成 功 ,致使于 不少 人视 其为改造不成或 缺的法 宝。秘闻上 , 每年 都 有不 少人 到 3M 公 司叨教 创 新经 验 ,全班人 们期 望从 3M 那 里带 走 极少具 体 的方式 和策 略 ,以便 用 到 本身的企业 中去 ,从 而产生立 竿见 影 的效 果 ,而 3M 似 乎让 我 失 望 了 。3M 认 为 ,创 新 的后面 有 一个 复杂 的更新 格局 的扶持 ,有无 数 的 因素正在 互相 结果 ,共 同扶持 新产 品 的出世 ,而一些具 体 的改正 格式 只 是这一 格式 的组 成部 分 ,只有 当它 们 与 系 统 的 其 它 部 分 ,如 创 新 文 化 、创 新组 织结 构等 相互融 合之 后 才 能 达 到 预 期 的效 果 。 于是 ,试 图将 3M 的少许 厘革 形势 如 “ 15 % 端正 ” 简单 移植 到本 企业 中去 的做 法 是 不 可 取 的 。 事 实 上 ,他们们 们 也 很少传说哪个企业 因简明借鉴 了 3M 的某 些做 法之后 而成 为 了创 新 的能 手 。 “ 1 5 % 规 则 ”3M 公 司 ,首 先 缘 于公 司 崎岖 对 它 的深 入了解 ,它决不 是一个 精辟 的 数字 ,而 是一种 员工 可 以按 照 自身 的 欲望 自正在行 事 的象 征 和 护 身符 。 它 集 中体 现 了 3 M “ 自 由 、信 任 、 坚 持 不 懈 、协 作 、容 忍 ” 的 创 新 文明 个性 。也 唯有正在 如许 一种创 新 文化 氛 围之 中 ,这一 法则 才如此 充 分 地 展 现 出 了它 的 魅力 。 3 M 公 司 的成 功 履历 表 明 :创 新不 同于 平时 的企业 颠簸 ,创 新活 动有 其 内正在 的特 殊性 ,有闭 刷新 本 质 的传统头脑形式有必然 的驾御性 。 要提 高企 业 的持 续创 新能 力 ,首 先 需要连续企业 本身条目 和行业性子 , 以一 种新 的改进 思 维形式 来懂得 创 新 ,正在此 根底 上构 建一个 改造 资助 式样 ,那么 ,像 3M公 司一样 ,企业 的创 新之 树也一 定 能枝繁 叶茂 ,硕 果 累累。 之 所 以适 用 于 (作家单元 : 兰州 大 学经济 处分 学院 兰州铁 途 学院交通运输 学院) 2003 年 第 1 期 维普资讯

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